## **Il contributo che puoi dare**

- Sviluppare relazioni con i clienti durante l'intero ciclo di vita delle prestazioni informatiche e fornire consulenza a nuovi clienti potenziali
- Rilevare e valutare esigenze, progetti e riscontri strategicamente rilevanti e trasporli in misure adeguate
- Coordinare e attuare le basi per offerte e contratti
- Gestire e seguire, con un approccio interdisciplinare, i processi di risoluzione di richieste complesse dei clienti
- Accompagnare i clienti in modo lungimirante nell'affrontare cambiamenti tecnologici e organizzativi, favorire in modo mirato il loro sviluppo e fornire consulenze sul posto in tutta la Svizzera

## **Che cosa ti contraddistingue**

- Esperienza nello sviluppo e nella gestione di relazioni complesse con i clienti in ambito informatico
- Dimestichezza nella gestione delle basi concernenti prestazioni e contratti nonché dei processi inerenti alle offerte in ambito informatico
- Competenza nel valutare e nell'analizzare le esigenze dei clienti nonché nell'evincere misure adeguate
- Esperienza nella collaborazione interdisciplinare con gruppi di interlocutori eterogenei
- Ottime conoscenze di due lingue ufficiali; le conoscenze della terza lingua ufficiale costituiscono titolo preferenziale

## **In sintesi**

In questa posizione potrai contribuire attivamente a definire il futuro delle principali relazioni con i clienti e a influenzarne in modo decisivo lo sviluppo strategico. Sarai un interlocutore chiave in grado di creare fiducia e di portare avanti la trasformazione digitale in modo efficace.

Entrata in servizio: 01.02.2026; in data da convenire

Tipo d'impiego: a tempo indeterminato

N. di riferimento: 609-17093

Luogo di lavoro: Eichenweg 3, 3052 Zollikofen



## **Quanta affinità hai con l'(UF)IT?**

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

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Lavorare per la SvizzeraCi adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.



Vivere la diversitàLa concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.



In forma sul posto di lavoroForniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.