**70-100% (o in job sharing), Berna e home office**

Desideri assumerti responsabilità e fare la differenza? Ti piace l'idea di sviluppare soluzioni capaci di durare nel tempo lavorando all'interfaccia tra un'unità specializzata e la tecnologia? All'interno di un ambiente complesso e basato sui dati, creerai un ponte tra strategia, processi e tecnologia, in stretta collaborazione con chi si occupa di business e dell'IT. Con te garantiremo una gestione delle campagne integrata, efficace e a prova di futuro.

**Ti occuperai delle seguenti attività**

- In questa interessante funzione avrai la responsabilità tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso.
- Definirai i processi aziendali auspicati, inclusi standard, principi e orizzonti strategici, deducendone iniziative e contribuendo sul piano tecnico alla loro implementazione.
- Concentrandoti su semplificazione, standardizzazione e automazione, alzerai di livello i nostri processi end-to-end in modo duraturo.
- In questa interessante funzione avrai la responsabilità tecnica per lo sviluppo strategico dei processi aziendali legati al CRM e alla gestione campagne e assumerai il ruolo di business owner per processi definiti e per il tool di gestione campagne attualmente in uso.
- Assumerai la responsabilità tecnica dell'ulteriore sviluppo del tool di gestione campagne e della nuova introduzione del CRM in termini di gestione delle campagne.
- Supporterai l'implementazione, i test e l'introduzione di nuovi processi e tool assicurando il trasferimento di conoscenze ai team operativi.
- Lavorerai inoltre in stretta collaborazione con il marketing, le specialiste e gli specialisti dei dati, la sezione IT e altri stakeholder garantendo un'implementazione dei processi coerente e trasversale alle unità.

**Le tue competenze**

- Hai un titolo di studio universitario in informatica gestionale, economia aziendale, data science o in un ambito equivalente.
- Avendo un'esperienza pluriennale in ambito CRM o nel settore della gestione campagne, hai maturato una conoscenza concreta dei processi aziendali basati sui dati.
- Hai esperienza nella modellazione, nell'ottimizzazione e nella documentazione di processi aziendali E2E e, idealmente, hai già lavorato come business owner o process owner.
- Hai esperienza nell'introduzione o nella migrazione di sistemi CRM e disponi di solide conoscenze nella gestione campagne, nei processi di automazione e in quelli legati ai dati.
- Sei a tuo agio nel collaborare con sezioni IT, team DevOps e product owner e sei in grado di strutturare in modo chiaro i requisiti tecnici e di trasferirli in backlog.
- Grazie alle tue ottime capacità in ambito strutturale e concettuale, sai come porti in ambito tecnico in modo convincente e assertivo.
- Hai un'ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) del tedesco e dell'inglese.

**Cosa offriamo**

- Gestaltungsspielraum / Raum für Kreativität
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Personalgutscheine
- Förderung von Potential
- Moderner Arbeitsplatz

**Contatto**

Mario Simon Responsabile Gestione campagne e CRM

+41 58 341 22 34

**Salario annuo lordo al 100%**

130'100 - 145'100 CHF Il salario effettivo può differire da questa fascia salariale in base all'esperienza e alle competenze

**Dettaglio d'impiego**

**Impiego**

70-100% (o in job sharing)

Contr. di durata indeterminata

**Luogo (luoghi) d'impiego**

Berna e home office

**Numero di riferimento**

72573

**Unità della Posta**

RetePostale