Für den Einsatz bei unserem Kunden in Bern suchen wir einen ICT-Supporter
**Aufgaben:**
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
- Einleiten von Eskalationsverfahren
- Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwacht wird
- Sicherstellen, dass das Inventar der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten nachgeführt wird
- Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt werden
- Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
- Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware
- Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware
**Anforderungen:**
- Unterstützung der Linie und Fachbereich und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben.
- Deutschkenntnisse (möglichst Muttersprache).
- Tickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
- Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
- Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt
- Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
- Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix
- Erfahrungen auch im 2nd Level Support erwünscht
Start: sofort
Ende: 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr)
Pensum: 80 - 100%
Arbeitsort: Bern
Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.
Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).
