**Lohn - CHF85'000 - 100'000**
Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.
Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
**Rolle**
In dieser Rolle tauchst du tief in moderne Buchhaltungssysteme ein und unterstützt Anwender:innen kompetent bei technischen und fachlichen Anliegen. Du übernimmst die Verantwortung für den professionellen 1st- und 2nd-Level-Support rund um IT-Lösungen im Finanz- und Rechnungswesen. Du analysierst Störungen und Anfragen, identifizierst deren Ursachen und findest effiziente, nachhaltige Lösungen. Zudem begleitest du Systemanpassungen und kleinere Implementierungen, testest neue Funktionen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Durch deinen klaren Kommunikationsstil und dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge trägst du entscheidend zur optimalen Nutzung der eingesetzten Buchhaltungssysteme bei.
**Verantwortung**
- Du berätst Kunden kompetent zu Anfragen in den Abacus-Applikationen Lohn, HR und Time.
- Du löst Kundentickets selbständig auf Basis deiner fundierten Abacus-Kenntnisse.
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit 2nd-Level-Spezialisten und dem technischen Team zusammen.
- Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Überwachung von Jira und die Pflege der Knowledge-Base.
- Als IT-Support Fachkraft Buchhaltungssysteme führst du Anwenderschulungen durch oder unterstützt diese.
**Qualifikationen**
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik Ausbildung oder verglechbar.
- Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit Abacus Applikationen.
- Du trittst kommunikativ auf, arbeitest selbständig und zeichnest dich durch hohe Kundenorientierung aus.
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein sicheres Zahlenverständnis und Freude daran, Neues zu lernen.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und denkst vernetzt.
- Du sprichst fliessend Deutsch.
**Benefits**
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
**ROCKEN Jobs**
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