**Lugano, Via d'Alberti 1 e home office**
La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.
Per i nostri assicurati, il Centro clienti è il punto di primo contatto dal quale ricevere un'assistenza attenta e professionale. Hai spiccate qualità di orientamento al cliente e al servizio, disponi di esperienze alla guida di un team e ti distingui per il tuo spirito di intraprendenza?
## **Cosa ti aspetta**
- Gestisci un team formato da circa 13 consulenti clienti e sei responsabile del loro sviluppo sul piano tecnico-organizzativo.
- Il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fidelizzazione dei clienti sono fattori essenziali nel tuo lavoro.
- Grazie a un'elevata qualità del servizio e della consulenza assicuri la massima soddisfazione dei clienti, sviluppando costantemente l'offerta di assistenza.
- Con forte motivazione ti occupi della pianificazione, della messa in atto e della verifica dell'efficacia delle misure di marketing e di fidelizzazione.
- Concepisci, organizzi e conduci attività mirate di prospezione commerciale.
## **Cosa ci aspettiamo da te**
- formazione come specialista di vendita, responsabile vendite o in economia aziendale, già in possesso del titolo di intermediario assicurativo AFA
- esperienza pluriennale nel settore delle assicurazioni (malattie)
- consolidata esperienza nella direzione e nello sviluppo dei collaboratori
- spiccate capacità decisionali e personalità assertiva con forte orientamento alla clientela
- eccellenti doti comunicative in italiano e in tedesco
## **I tuoi benefit**
**Lavoro e vacanze**
- Settimana di 40 ore lavorative e orari di lavoro flessibili
- Possibilità di lavoro da casa
- 2- 5 giorni di ferie, a partire dai 50 anni di età 30 giorni
- 24 e 31 dicembre giorni festivi retribuiti
- Pausa retribuita di 15 minuti sia al mattino che al pomeriggio
- Uffici moderni in posizione centrale presso la stazione di Lugano
**Mobilità**
- Rail Coupon di CHF 300.– per un abbonamento annuale, di percorso o generale (AG) o metà-prezzo PLUS
- CHF 2'200.– Reka-Pay all'anno con 20% di sconto
- Abbonamento metà-prezzo annuale per i viaggi di lavoro
**Congedo di maternità e paternità, famiglia**
- Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 16 settimane in caso di maternità
- Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 4 settimane in caso di paternità
- Assegno matrimoniale
**Malattia, infortunio, previdenza per la vecchiaia**
- Pagamento dello stipendio al 100% in caso di malattia e infortunio per un periodo di 2 anni
- 50% del premio dell'assicurazione per l'indennità giornaliera per malattia e del 100% dell'assicurazione contro gli infortuni non professionali
- Fondazione di previdenza a favore del personale KPT: contributo del 60% da parte del datore di lavoro e scelta tra 2 varianti
**Formazione continua**
- Partecipazione ai costi dei corsi di formazione continua
- Offerta di formazione e aggiornamento esterna e interna diversificata
**E inoltre...**
- Contributo per l'assicurazione di base e condizioni interessanti per le assicurazioni complementari
- Regali di anzianità ogni 5 anni
- Premi di intermediazione interessanti per i collaboratori
- Iscrizione gratuita alla Società degli impiegati del commercio
- Sconti presso aziende partner (fitness & sport, famiglia, auto, assicurazione, cultura e tempo libero)
- I benefit variano in base al tipo di assunzione (ad esempio temporanea, a tempo determinato, collaborazione temporanea).
### **Domande di tipo tecnico?**
**Benjamin Hurni**
Responsabile Centro clienti
+41 58 310 90 30
Modulo di contatto
### **Domande sulla candidatura?**
**Sabrina Ebermann**
HR-Businesspartner
+41 58 310 92 28
Modulo di contatto
**Accettiamo con interesse delle candidature dirette. Per l'intermediazione del personale si applicano le nostre** **Condizioni e Condizioni generali****.**
## **Procedura di candidatura**
Candidatura online
Stipulazione del contratto
## **Il tuo lavoro, la tua marcia in più:**
Con oltre 130 anni di esperienza, andiamo avanti con nuovo slancio: tu e il tuo team date vita ogni giorno a quella marcia in più che entusiasma i nostri clienti e li rende soddisfatti. Siete il cuore pulsante della nostra cultura esclusiva. Insieme alla KPT, puoi creare un mondo del lavoro che ispira, connette e cresce insieme a te.
## **Procedura di candidatura**
Candidatura online
Stipulazione del contratto
Candidatura online
Selezione da parte dell'HR e del responsabile
Colloquio online con l'HR e il responsabile
Secondo colloquio in sede con conoscenza del team e studio di caso
Valutazione 1/2 giornata
Decisione finale
