**Standort:**Ohringen, Zürich, CH, 8472

**Unternehmen:** PERI AG

**Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)**

Kundenservice-Management



**Dein Beitrag zählt - das erwartet Dich bei uns:**

- **Auftragsmanagement:** Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Auftragsprozess und stellst sicher, dass das bestellte Material zur richtigen Zeit beim Kunden ankommt.
- **Rücklieferungsabwicklung:** Du sorgst für eine transparente, reibungslose und zeitnahe Abwicklung aller Rücklieferprozesse.
- **Baustellenanalyse:** Du identifizierst proaktiv Baustellenabschlüsse und bereitest diese strukturiert auf.
- **Problemlösung:** Du klärst unvollständige Lieferungen und findest Lösungen, die unsere Kundenzufriedenheit maximieren.
- **Kundenkommunikation:** Du beantwortest Kundenfragen rund um Lieferungen, Rücklieferungen, Direktlieferungen ab Werk, Rechnungsstellung, Materialsoll und Lagerverfügbarkeit.
- **Bestellbearbeitung:** Du nimmst Nach-, Klein- und Zusatzbestellungen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig.
- **Beschwerdemanagement:** Du nimmst Beschwerden an und bearbeitest sie lösungsorientiert mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit.
- **Schnittstellenkoordination:** Du leitest technische und kaufmännische Fragen an das Technische Büro oder den Vertrieb weiter.

**Vorteile nutzen – unser Beitrag für Dich:**

- **Vergütung und Zusatzleistungen, die überzeugen:** Bei uns kannst Du Dich auf ein attraktives Gehalt sowie einer fairen Incentive-Regelung freuen. Darüber hinaus erwartet Dich eine betrieblich geförderte Altersvorsorge, attraktive Sozialleistungen (z.B. volle Arbeitgeber - Prämienübernahme der gesamten Kosten für das Krankentaggeld sowie Unfalltaggeld) und weitere Benefits.
- **Work und Life Integration:** Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice-Möglichkeiten und unser Standort in Töss bieten Dir beste Voraussetzungen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- **Sicher und gesund:** Bei uns arbeitest Du in einem wachstumsstarken, traditionsreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive.
- **Wachse über Dich hinaus:** Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team bringen Dich in Deiner persönlichen Entwicklung weiter. Auch jährliche Personalgespräche, Weiterbildungsberatung und -Förderung sowie Exchange- und Mentoringprogramme unterstützen Dich bei Deiner beruflichen Entwicklung. In unserer PERI Academy kannst Du vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie den kostenlosen Zugang zu Online-Lernplattformen wie LinkedIn Learning und getAbstract nutzen.

**WIR geht nicht ohne DICH – das bringst DU mit:**

- **Fachkompetenz:** Du hast eine erfolgreich abgeschlossene (kaufmännische Ausbildung) und bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit. Baustellenerfahrung wäre von Vorteil
- **Sprachstärke:** Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse.
- **IT-Kompetenz:** Du beherrschst das MS-Office-Paket sicher.
- **Serviceorientierung:** Du bringst ausgeprägte administrative Fähigkeiten im Kundenservice mit.
- **Stressresistenz:** Du kannst auch in einem hektischen Umfeld souverän arbeiten und überzeugst durch starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
- **Eigeninitiative:** Du arbeitest flexibel, selbstständig und mit hoher Eigenmotivation.



Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten und eine neue Herausforderung suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin im Recruiting für diese Stelle ist Nadine Bolkart