# **Sales Associate (Service Excellence Sales) - Duty Free (Schokolade & Spirituosen)**
Brand: Avolta
Country:
CH
Location: Zurich Office
Job Type: Indefinite
Zur Verstärkung unseres Teams im **Duty‑Free‑Bereich** suchen wir eine verkaufsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für **Premium‑Schokolade und hochwertige Spirituosen**.
### **Deine Aufgaben**
- Gewährleistung eines **erstklassigen Luxus‑Einkaufserlebnisses** für unsere internationale Kundschaft durch persönliche und aufmerksame Beratung
- Konsequente Anwendung der **6 Schritte des Verkaufsprozesses**
(Ansprache, Bedarfsanalyse, Produktpräsentation, Einwandbehandlung, Verkaufsabschluss und After‑Sales‑Betreuung)
- Aktiver Einsatz von **Up‑Selling, Cross‑Selling und Link‑Selling** zur Steigerung von Umsatz und Warenkorbwert
- Erstellung individueller Produktempfehlungen, insbesondere durch **passende Kombinationen von Schokolade und Spirituosen**
- Sicherstellung einer **hochwertigen und ansprechenden Warenpräsentation** gemäss den Standards im Luxussegment
- Professionelle Abwicklung von **Bar‑ und Kartenzahlungen (Cash Handling)**
- Einhaltung aller **Duty‑Free‑ sowie gesetzlichen Vorschriften**, insbesondere im Bereich Alkoholverkauf
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch **exzellente Kommunikation und interkulturelle Kompetenz**
- Aktive Mitwirkung zur **Erreichung und Übertreffung der Verkaufsziele** im Team
- Unterstützung bei der Pflege und Optimierung der Verkaufsfläche
### **Dein Profil**
- Mindestens **3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf**, idealerweise im Duty‑Free‑Umfeld, im Bereich Schokolade, Spirituosen oder im gehobenen Einzelhandel / in der Gastronomie
- Ausgeprägte **Verkaufs‑ und Beratungskompetenz** mit sicherer Anwendung strukturierter Verkaufsprozesse
- Nachweisbare Erfolge im **Up‑, Cross‑ und Link‑Selling** sowie im Erreichen von Verkaufskennzahlen
- Sehr gute **Englischkenntnisse**, gute **Deutschkenntnisse** (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie hohe **Service‑ und Kundenorientierung**
- Begeisterung für **Premiumprodukte** und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produktkenntnisse
- Hohe **Zuverlässigkeit und Genauigkeit**, insbesondere im Umgang mit Waren und Zahlungsmitteln
- **Flexibilität** hinsichtlich Arbeitszeiten (Schichtarbeit, Wochenenden, Feiertage); **Arbeitsbeginn ab 05:00 Uhr ist zwingend erforderlich**
- Hohe **Belastbarkeit** aufgrund von Schichtarbeit und überwiegend stehender Tätigkeit
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und **Eigeninitiative zur Zielerreichung**
### **Wir bieten**
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld im internationalen **Duty‑Free‑Luxury‑Retail**
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit exklusiven Premium‑Marken
- Zusammenarbeit in einem engagierten, professionellen Team
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
