**Kategorie:** Customer Service

**Arbeitsort:** Chiasso - Schweiz

**Anstellungsart:** 100% unbefristet

**Eintrittsdatum:** So bald wie möglich

**Unternehmen:** ELP SA



**ELP SA** , ein Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Chiasso und Teil der ELP-Gruppe, betreibt die Online-Plattform für Währungsumtausch **changenligne.ch** / **cambiavalute.ch** / **geldwechselonline.ch**.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine dynamische und motivierte Persönlichkeit als **Sales, Marketing & Customer Support Assistant** mit Fokus auf den französischen Markt.

#### **Hauptaufgaben**

- Professionelle und effiziente Betreuung des eingehenden Kundenservices (Telefon und E-Mail)
- Operative Unterstützung des Digital Marketing Managers
- Betreuung und Pflege der Social-Media-Kanäle
- Onboarding neuer Kunden
- Umsetzung von Identifikations- und Compliance-Verfahren (KYC / Geldwäschebekämpfung)

#### **Anforderungsprofil**

- Sehr gute Kenntnisse in Italienisch und Französisch (mündlich und schriftlich) – Niveau C1 oder höher
- Gute Englisch (von Vorteil)
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in:
- Kundenservice (idealerweise im Fintech- oder digitalen Bereich)
- Digital Marketing
- Kenntnisse im Digital Marketing und Vertrautheit mit KI-Tools
- Starkes Interesse am Finanzsektor
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

#### **Zusätzliche Qualifikationen (von Vorteil)**

- Kenntnisse von CRM-Software
- Fähigkeiten im Grafikdesign
- Erfahrung mit digitalen Marketingplattformen
- Deutschkenntnisse

#### **Arbeitsort**

Chiasso (Schweiz) – ausschließlich Präsenzarbeit (kein Homeoffice)

#### **Vertragsart**

- Vollzeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag

## **So bewerben Sie sich:**

Senden Sie Ihren Lebenslauf im PDF-Format an die Adresse **hr@elp-group.com**.

Es werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die **alle oben aufgeführten Anforderungen erfüllen**.