**60-100%, Bern, Hub-Standorte in Zürich, Lausanne uvm. und Homeoffice**
Bist du bereit, digitale Erlebnisse zu gestalten, die Nutzer:innen wirklich erreichen? Du verbindest Technologie, Kreativität und Empathie zu überzeugenden End-to-End-Experiences. Mit dir schaffen wir Produkte und Services, die intuitiv, zugänglich und nachhaltig begeistern!
**Das kannst du bewirken**
- Du analysierst Nutzerbedürfnisse, Geschäftsanforderungen und Kontextfaktoren und leitest daraus klare Experience-Ziele sowie funktionale Anforderungen ab.
- Zudem entwickelst du Informationsarchitekturen, Navigationsstrukturen und End-to-End-Flows für digitale und physische Touchpoints.
- Für Mobile-Apps erstellst und validierst du Wireframes und Prototypen iterativ, stellst eine konsistente User Experience sicher und führst verschiedene App-Bereiche logisch zusammen.
- Für das Webportal (post.ch) konzipierst und testest du Prototypen und visuelle Designs, um ein überzeugendes, konsistentes Nutzererlebnis sicherzustellen.
- Experience-Visionen, Konzeptoptionen und Erkenntnisse kommunizierst du klar an Stakeholder:innen, um gemeinsame Ausrichtung zu schaffen.
- Die Einhaltung von Usability-, Accessibility- und Design-Standards stellst du über alle Touchpoints hinweg sicher – inklusive sorgfältiger Qualitätssicherung vor Umsetzung.
- In enger Zusammenarbeit mit Service-, Produkt-, Engineering- und Design-System-Teams entwickelst du Customer Journeys und etablierst ein wirksames Journey Management.
**Das bringst du mit**
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Human Computer Interaction Design, User Experience Design, Service Design oder einem verwandten Bereich und bringst damit eine solide Grundlage für diese Rolle mit.
- Erfahrung mit UX-Methoden wie Design Thinking, Personas, Journey Mapping und Usability-Tests befähigt dich, nutzerzentrierte Konzepte zu entwickeln.
- Mit Prototyping-Tools wie Figma, ProtoPie oder ähnlichen Anwendungen arbeitest du sicher und validierst End-to-End-Erlebnisse überzeugend.
- Ein fundiertes Verständnis für UX Writing, Accessibility-Standards und den Einsatz von Design-Systemen und AI-Tools unterstützt dich bei der Sicherstellung konsistenter Nutzererfahrungen.
- Du integrierst psychologische, technische und gestalterische Faktoren souverän in die Konzeption von Produkten und Services.
- Deine kreative Perspektive ermöglicht ganzheitliche Experience-Lösungen, und mit Empathie sowie starken Kommunikations- und Moderationsskills begleitest du Teams und Stakeholder:innen wirkungsvoll.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.
**Das bieten wir dir**
- 6 Wochen Ferien
- Elternzeit
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Faire Anstellungsbedingungen
- Halbtax oder Beteiligung an GA
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Personalgutscheine
**Kontakt**
Mathias Schmocker Co-Leiter Experience Design Team
+41 76 290 35 16
**Jahresbruttolohn bei 100%**
CHF 110'000 - 125'000 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
**Jobdetails**
**Anstellung**
60-100%
Unbefristet
**Anstellungsort(e)**
Bern, Hub-Standorte in Zürich, Lausanne uvm. und Homeoffice
**Referenznummer**
72347
**Postbereich**
PostNetz
**PostNetz**
Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.
